Tham khảo

Khám phá cách qk68 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại liên kết MoMo đến lịch sử giao dịch ZaloPay — đều được chúng tôi xử lý theo nguyên tắc minh bạch và giới hạn mục đích.

Mã hóa truyền tảiQuyền truy cập dữ liệuXóa theo yêu cầuKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
qk68 Khám phá cách qk68 bảo vệ quyền riêng tư của bạn
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu hằng ngày

Bảo vệ dữ liệu không dừng ở một tuyên bố — nó nằm trong từng bước vận hành. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn, từ cookie đến quy trình xóa tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập giữa thiết bị di động của bạn và hệ thống qk68 được mã hóa bằng SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch lưu theo thời hạn pháp luật áp dụng tại khu vực cho phép hoạt động. Thông tin tài khoản duy trì trong suốt thời gian bạn sử dụng.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi ví liên kết Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu bất cứ lúc nào qua chat hoặc email.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ, xác nhận bằng OTP. Sau khi hoàn tất, mọi dữ liệu cá nhân — họ tên, số điện thoại, lịch sử nạp rút MoMo hay ZaloPay — sẽ bị xóa…

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh sau

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn, sau đó hướng dẫn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ loại yêu cầu — truy xuất, chỉnh sửa hay xóa. Đính kèm ảnh chụp phần xác minh tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn trước khi phản hồi.

Hotline hỗ trợ

Gọi đến số hotline trên trang, nói rõ bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư. Sau khi xác minh qua mã OTP Viettel Money hoặc số điện thoại đăng ký, nhân viên sẽ xử lý yêu cầu trong cuộc gọi đó.

Giải đáp thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi về việc thu thập, lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân trên qk68.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, dữ liệu thiết bị truy cập như loại trình duyệt và hệ điều hành cũng được ghi nhận để tối ưu giao diện.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp luật áp dụng tại khu vực cho phép hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch cũng bị loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi sẽ gửi file tổng hợp dữ liệu về email đã đăng ký trong thời gian hợp lý sau khi xác nhận.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc hotline, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác nhận OTP, toàn bộ thông tin cá nhân — số điện thoại, họ tên, lịch sử liên kết MoMo hay ZaloPay — sẽ bị xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép hoạt động.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng chức năng chính của tài khoản.

Khi cập nhật số điện thoại mới liên kết Viettel Money hoặc MoMo, số cũ bị hủy liên kết nhưng lịch sử giao dịch trước đó vẫn lưu theo thời hạn quy định. Bạn vẫn truy cập lịch sử đó từ tài khoản.

Loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình giúp chúng tôi tối ưu giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin này cũng phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không bao giờ. Mật khẩu được mã hóa một chiều trước khi lưu — nghĩa là ngay cả nhân viên vận hành cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Nếu quên, bạn đặt lại qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này để bạn xem lại bất cứ lúc nào.